一个月前，腾讯创业对共享充电宝的使用情况进行了实地蹲点，在蹲点过程中，发现共享充电宝与商家和用户之间其实存在许多矛盾与问题。

        为了进一步了解这些问题的真相，腾讯创业小组又进行了一次累计96小时的实地蹲守。

        在这次蹲守中，发现：共享充电的真正问题，其实隐藏在那些不起眼的细节当中。

        自从一个月前做过共享充电宝的蹲点调查后，有人给腾讯创业起了一个新外号——“风口杀手”。（PS：我能怎么办，我也很绝望啊！）

        因为，这个被誉为“风口”的行业，数据真心不好看：

         在工作日和周末分别蹲点了商场，饭店，咖啡馆等场景，累计蹲守25个小时，发现共享充电宝仅成功租赁5次，加上出售数据线的收入，累计收获21元。

       据了解，这部分玩家们有些正在寻求融资，不太漂亮的数据给他们带来了一定的影响；此外，还有更多新项目想加入这场游戏，看到数据也有所退缩。

       今天这篇调查，想让你了解两个问题：

       第一，在共享充电设备的典型场景中，使用频次到底有多少？

       第二，在使用过程中，用户和商家对共享充电宝是否满意，他们之间存在哪些矛盾点？

       与一个月前相比，共享充电市场的成熟度已经发生了很大变化。这一次的调研，腾讯创业小组针对4大共享充电品牌、4处核心场景，进行了全营业时间的超长蹲守。

       此外，这一次不光是蹲点，还采用问卷和访谈等调查形式，结合桌面式设备和机柜式设备的不同特性，对共享充电行业进行了一次深度剖析。

      将整个调研报告分为两部分，第一部分是调研的流程和细节，第二部分是调研过程中发现的问题。

      一、调研的流程和细节：

      1.典型场景筛选

      2.使用频次统计

      3.充电时长统计

      4.画出用户画像

      此次调研，以小电、Hi电、街电、来电这4家共享充电企业为重点，进行了蹲点和走访调研。因为无论从融资金额、融资轮次、铺设量还是知名度上看，这四家都是目前行业内的领先者。

      确定调研对象后，为了找到最能体现实际使用状况的典型场景，分别针对每一个品牌，筛选出了其布局最多的场景。

      在每个场景中，又对共享充电设备使用次数进行了记录，并以问卷形式获取了充电时长及用户年龄、性别、使用习惯等信息。

      二、调研中发现的问题：

      通过此次调研，分别从设备、用户及商家的角度，发现了如下三个问题：

      1.共享充电宝故障率惊人

      2.用户付费意愿与场景有关

      3.商家不再甘心“打白工”

      调研的细节和流程：

      1、典型场景筛选

     用户都会在哪里用充电宝？咖啡厅、商场、快餐厅还是洗浴中心？

      为了能够定位到最典型的场景，对小电、Hi电、街电、来电四个不同品牌位于四环内的近7000个网点进行了统计分类，按照桌面式和机柜式两种类型分别呈现。

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